U kunt uw Volvo public charging service-contract eenvoudig opzeggen via de selfservice-functie in uw Volvo public charging service-account.
Stappen om uw contract op te zeggen:
- Log in op uw Volvo public charging service-account via een webbrowser.
- Ga naar de sectie Contracten.
- Selecteer het contract dat u wilt beëindigen.
- Klik op Contract opzeggen.
- (Optioneel) Geef de reden van uw opzegging aan om ons te helpen onze service te verbeteren
Belangrijke opmerkingen:
- Facturen na opzegging: U kunt na opzegging nog facturen ontvangen vanwege vertragingen bij het ontvangen van laadsessiegegevens van stationexploitanten.
- Deactivering van laadpas: De laadpas die aan het opgezegde contract is gekoppeld, wordt gedeactiveerd.
- Accounttoegang: Uw account blijft actief, ook na beëindiging van het contract. Voor informatie over het verwijderen van uw account, klik hier.
- Nieuwe contracten of voertuigen: Als u een nieuw voertuig krijgt of een nieuw contract nodig heeft, moet u om veiligheidsredenen een nieuwe laadpas bestellen en activeren.